為了充分發揮稅收支持疫情防控職能工作，助力打贏疫情防控阻擊戰，今日12366納稅繳費服務熱線為大家梳理了咨詢量較多的自然人電子稅務局操作方面的問題，請大家關注哦！

問題一：

我們企業按藏政發2011.70文件，享受工資薪金個人所得稅扣除限額優惠政策，請問如何在自然人電子稅務局扣繳端申報呢？

先填寫本期免稅收入再進行附表填寫。附表填寫步驟：減免事項表-免稅收入明細-免稅事項（選擇減免代碼，符合條件的津貼補貼免征個人所得稅）-免稅性質選擇其他。

問題二：

自然人電子稅務局扣繳端離職信息怎么維護？

通過自然人電子稅務局扣繳端人員信息采集界面，選擇離職日期保存并報送，報送成功之后再將該人員狀態改為非正常保存即可。（注意：任職受雇類型、離職日期、非正常等三個標簽內容都要進行更改，不能只改部分）。

問題三：

個人所得稅納稅記錄在自然人電子稅務局web端哪里打印？

個人所得稅納稅記錄在自然人電子稅務局web端-特色應用-納稅記錄開具模塊自行打印，屬于西藏地區的將界面切換到西藏自治區，打印出的納稅記錄是PDF格式，密碼為本人身份證號碼后六位。

問題四：

如何重置自然人電子稅務局（扣繳端）的申報密碼?

您可以通過以下三種方式重置申報密碼：

1）個人所得稅APP。操作步驟：第一步：扣繳單位的法定代表人或財務負責人登錄本人的個人所得稅APP；第二步：依次點擊【個人中心】-【企業辦稅權限】；第三步：選擇需要重置密碼的企業，點擊【重置申報密碼】即可進行密碼重置；

2）自然人電子稅務局 WEB端。操作步驟：第一步：扣繳單位的法定代表人或財務負責人登錄本人的自然人電子稅務局網頁端；第二步：依次點擊【個人信息管理】- 【企業辦稅權限】；第三步：選擇需要重置密碼的企業，點擊【重置申報密碼】即可進行密碼重置；

3)在辦稅服務廳重置密碼。因為您在辦稅服務廳重置的是臨時密碼，只能使用一次，所以您重置后還需要在扣繳端修改密碼。

問題五：

如果無法使用原電腦操作，如何找回歷史人員信息及申報明細信息？

通過自然人電子稅務局【歷史人員信息及申報明細信息下載】功能對數據進行恢復找回。

 1)辦稅人員完成實名注冊個人所得稅APP，并由企業法定代表人或財務負責人使用個人所得稅APP的【企業辦稅權限】功能，授予辦稅人員辦稅權限；

2）辦稅人員通過聯系辦稅服務廳，辦理開通【扣繳端數據下載】權限。

3）注意：功能開通之后，使用時限只有72小時；

4）辦稅人員實名登錄自然人電子稅務局（扣繳端），實名賬號為個人所得稅APP賬號密碼或自然人電子稅務局WEB端賬號密碼；

5）進入【人員信息采集】功能，點擊“下載”，從稅務局端獲取之前報送過的人員信息；

6）獲取短信驗證碼，使用實名賬號綁定的手機進行短信驗證；

7）完成實名登錄和短信驗證后，就可以通過【人員信息采集】功能下載人員信息，通過【查詢統計】—【單位申報記錄查詢】功能下載。

溫馨提醒：

1.扣繳單位需在稅務機關進行扣繳端數據下載備案才可使用。

2.必須實名登錄時才可使用。

3.開通了分部門申報的企業不能使用。

4.辦理扣繳端數據下載備案前，請先聯系稅收管理員。

編發：西藏自治區稅務局納稅服務和宣傳中心