為積極回應黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中群眾關切的“12315人工熱線服務時間短”問題，進一步提升12315投訴舉報指揮中心服務質量，自2021年7月1日起西藏12315投訴舉報指揮中心工作時間調整如下：
西藏12315投訴舉報熱線24小時暢通。12315熱線人工接聽時間由原來的每天9：30-13：00、15：30-18：30調整為現在的每天09:30-21:30。21:30至次日09:30轉為語音留言服務，消費者可根據平臺語音提示進行操作。
特此公告
西藏12315投訴舉報指揮中心
2021年6月24日
